电梯运行中倘若出现故障，乘客不要惊慌，千万不要尝试自行爬出电梯，应设法通知维保单位，可利用电梯内的电话求援，如无电话，可拍门叫喊，或用鞋子敲门，若实在没有人回应，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。