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主机无拨号音或是显示“拨号不通、延时”、“线路忙”该怎么办？

2014/8/27 9:51:18

问：主机无拨号音或是显示“拨号不通、延时”、“线路忙”该怎么办？

答：请按照以下方式处理：

（1）请检查POS背后的电话线是否正确插入“电话线/网络”/“LINE”/“TEL”端口；（注：部分商户POS机旁边会连一部电话机，正确连法是：主电话线先连接POS机，再用另一根电话线连接POS机和电话机；若您的POS机与电话机或传真机相连接，建议您将“PHONE/电话机”端口的电话线拔掉后做签到，如签到成功则是该端口的电话线损坏或是电话机/传真机故障，您需要自行解决。）；

（2）检查电话线是否与端口接触良好；

（3）请检查是否是由于搬动过机器导致分机与直线切换问题，如有此问题，请拨打400-622-8888电话报修；

（4）将POS背后“LINE”口的电话线拔下来直接连在电话机上检查是否可以正常拨打电话，确认是否欠费或为主电话线故障，若是电话线问题，请您自行解决；

（5）请检查是否长时间没做结算，请结算后再签到；

（6）若都不是上述问题的话，则拨打400-622-8888电话报修。