中国零售行业从2012年起，似乎突然坐上了滑梯，接连面对电商冲击、国八条、零售巨头扩展步伐放缓、行业翘楚关店闭店等一波接一波的利空打击，陷入了一个“跑不动、看不懂”的状态中。通过多年来对行业的持续观察与咨询实践，和君咨询零售事业部总结出三大核心命题，以此为路径，来帮助从业者深入认知当前发展的环境

一、动荡的本质是产业升级

对比国内外的零售企业，我们会发现。在欧美等国家，线上渠道只是扮演“补充者”的角色，而在国内却扮演“颠覆者”的角色。沃尔玛虽是线下实体企业，却长期居于美国电商排行榜的前三位，电商平台只是完善了其渠道，面对这一变化也很淡然；而反观国内，天猫的双十一却让国内实体零售商胆战心惊，寝食难安。

二、“零售产业链”升级为“零售产业环”

互联网时代的一个重要特征，是通过互联网技术使消费者掌控了信息，从供应链末端的弱势接受者，转变成了强势的选择者。为此，基于产品供产销的产业链思维已经越发不适应时代需求。而通过大数据深度挖掘消费者的消费习惯，聚合为一个共同价值主张及情感诉求的“社群”，整合各方面资源，构建起零售产业环，则是零售业的正确发展方向。

而要实现这一目标，有四个子课题需要零售从业者关注。